Términos y Condiciones
Términos de Cambios y/o Devoluciones
Para cambiar o devolver un producto solo debes entregarlo en alguno de nuestros puntos de retiro en las mismas condiciones como lo recibiste dentro de los 30 días posteriores a tu compra.
En caso solicitar el reembolso del dinero la empresa le realizara una transferencia al comprador en un plazo no mayor a 48 horas.
En cualquiera de los casos antes mencionados el cliente debe presentar la factura o boleta de su compra.
Los Conductores eléctricos (Cables), productos a pedido o confeccionados a medida no tienen cambio y/o devolución.
Términos de Envíos y Despachos
Toda compra dentro de la Región Metropolitana realizada de Lunes a Viernes antes de las 13:00 horas será despachado el mismo día entre las 15:00 y 21:00 horas y las compras realizadas después de las 13:00 serán despachadas al día siguiente durante la mañana. Toda compra realizada los días sábado y domingo serán despachadas el día Lunes durante la mañana.
Si su compra contiene productos que tengan más de dos metros de largo (Ejemplo: Tubos, Bandejas, Canaletas, Etc) su entrega será realizado en un plazo no mayor a 24 horas.
El costo del envío lo calculara el sistema después de ingresar su dirección de despacho y se lo mostrara antes de realizar el pago.
Nuestros despachos se realizan de Lunes a Sábado. Por la seguridad de su compra nuestros transportistas deberán sacar fotografía del paquete mostrando la fachada del lugar donde se entrega. Es responsabilidad del comprador recibir la compra en caso de no estar disponible quien reciba el producto la empresa lo considerará como despacho realizado y el cliente deberá retirar su producto en alguno de nuestros puntos de retiro.
Si desea programar su despacho para un día distinto, debe informarlo en las observaciones.
Si desea realizar una compra desde alguna región el sistema le generará una solicitud de cotización sin permitirle realizar el pago inmediatamente, luego uno de nuestros ejecutivos lo contactará para coordinar el envío más conveniente para usted, después de estar conforme con el envío podrá proceder al pago.
Toda compra desde región realizada antes de las 13:00 horas será enviada a la empresa de transporte el mismo día.